产品主观质量管理措施探讨

主观质量是指产品满足用户心理和精神需要的程度。影响产品主观质量的因素,一是产品自身的某些物理特性,如花色、式样等;二是环境与社会因素,比如风俗、传统、习惯、文化、时尚、舆论等;三是用户自身的某些特性如价值观念。因此,要提高主观质量,必须加强主观质量管理。