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绩效考核不只是管理者的需要
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摘要
目前实施的各种考核评价只满足了内部管理者需要,淡化了公立医院的公益性质,忽视了内部员工和外部客户的感受,并没有真正达到加强管理、合理控制医疗费用、提高医疗服务质量、提高客户满意度的目的。
作者
宋玲
机构地区
青岛市精神卫生中心
出处
《中国卫生》
2009年第11期43-44,共2页
China Health
关键词
管理者
绩效考核
客户满意度
医疗服务质量
考核评价
公益性质
公立医院
内部员工
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国卫生
2009年 第11期
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