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体验营销中顾客价值传递四步曲
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摘要
随着体验经济时代的发展,企业越来越注重顾客的体验需求,体验营销应运而生。本文主要通过对体验营销中价值传递的探讨,使企业认识到体验营销的本质是为顾客传递最大化的价值,赢得顾客满意和顾客忠诚。
作者
赵艳艳
机构地区
中国海洋大学管理学院
出处
《商场现代化》
2009年第30期27-28,共2页
关键词
体验营销
体验价值
价值传递
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.50 [经济管理—市场营销]
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商场现代化
2009年 第30期
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