“12121”用户拨打情况分析及营销探讨

1引言 “12121”天气预报自动答询系统（以下简称“12121”）是大众了解天气情况的一个重要平台，具有实效性高、方式便捷的特点，也是气象部门科技服务的一个重要途径。因此，各地气象部门都有自己的“12121”自动答询平台，但各地拨打率相差较大，特别是121升位为12121后再加上手机气象短信的冲击，各地拨打率明显下降。宣传方式各自为阵，全省无统一策划，不能形成规模，