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基于呼叫中心技术的消防服务热线 被引量:1

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摘要 介绍了当前呼叫中心系统的体系结构,分析消防部门服务热线的需求和存在的问题,指出采用基于IP一体化呼叫中心建设消防服务热线的优势所在。
作者 段彬
出处 《软件导刊》 2008年第7期149-150,共2页 Software Guide
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同被引文献1

  • 12009年7月,李飞为青岛职业技术学院提供《呼叫中心解决方案》.

引证文献1

二级引证文献2

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