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基于呼叫中心技术的消防服务热线
被引量:
1
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摘要
介绍了当前呼叫中心系统的体系结构,分析消防部门服务热线的需求和存在的问题,指出采用基于IP一体化呼叫中心建设消防服务热线的优势所在。
作者
段彬
机构地区
山东省东营市公安消防支队
出处
《软件导刊》
2008年第7期149-150,共2页
Software Guide
关键词
消防服务热线
呼叫中心
基于板卡
PBX
分类号
TP311.1 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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