护理质量存在问题及管理对策

本文通过对现行护理质量存在的问题、护理人员素质较低、编制不足、护理管理行为重制度落实、轻病人感受、护理质量评价内容的设置与病人需求相矛盾、质量检查流于形式等问题进行分析，提出较完善的护理质量改进措施，包括：改进质量评价标准，注意病人服务的实效，加强对护理人员的培训，提高护理人员素质，建立和完善以人为本的管理原则，注重人性化管理，重视病人心理需求并融入质量管理中；护理管理向现代企业化发展，在护理管理中实施ISO9000，规范护理行为。使病人真正从护理中受益，使病人满意，真正体现以病人为中心。