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燃气服务热线运营管理数字化与量化指标的选取
被引量:
1
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摘要
本文针对燃气企业服务热线科学运营管理、信息化技术应用以及主要指标的量化选取,进行了有益的探索与实践,并开展了一些实际的应用。
作者
宋惕
机构地区
上海燃气信息经营有限公司
出处
《城市燃气》
2009年第11期28-32,共5页
Urban Gas
关键词
服务热线
运营管理
指标量化选取
信息化管理工具
分类号
TU996 [建筑科学—供热、供燃气、通风及空调工程]
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城市燃气
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