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燃气服务热线运营管理数字化与量化指标的选取 被引量:1

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摘要 本文针对燃气企业服务热线科学运营管理、信息化技术应用以及主要指标的量化选取,进行了有益的探索与实践,并开展了一些实际的应用。
作者 宋惕
出处 《城市燃气》 2009年第11期28-32,共5页 Urban Gas
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