对住院患者护理服务需求的调查

目的:了解住院患者对护理服务需求的情况。方法:选择我院18个科室134名患者,采用问卷调查的形式对护理服务主动性、护士工作能力、护患沟通、病区环境、健康教育等5个方面进行调查。结果:患者对5个方面护理服务需求的差异有统计学意义(P<0.05),其中对护士能力的需求最高,对病区环境需求较低;内科患者需求高于外科患者,护理任务重的科室患者对护理服务的需求高。结论:护理人员要深化以人为本理念,注重掌握护理知识与技能,提高工作能力,满足患者需求。