门诊老年与青年患者就医心理的调查比较

目的探讨老年与青年患者就医心理的差异。方法采用自制患者心理调查问卷对某医院门诊244例老年患者和352例青年患者进行调查分析。结果门诊老年患者与青年患者相比在性别、文化程度、就医费用来源、诊次、职业、家庭的每月人均收入等方面均有非常显著的差异(χ2=30.023～183.932,P<0.01);门诊老年患者与青年患者在回答医生问题时的感觉、对检查设备和护士的选择、对医务人员卫生宣教评价方面的差异不显著(χ2=0.322～5.3368,P>0.05);在患病后对疾病的态度、未能及时就诊的原因、就医前的担心、到医院后的感觉、对医生的选择、对医院设备和服务的评价等方面的差异显著(χ2=8.207～166.164,P<0.05)。结论医务工作者在为门诊老年患者服务时,只有提供质优价廉便捷的服务,才能使其满意,取得理想的医疗效果,提高自身在医疗市场上的竞争力。