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有线电视业务拓展运营维护模式的研究

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摘要 针对有线电视企业拓展业务开展不利的局面,分析导致此种状况的原因,总结了拓展业务的特征,提出了"客户体验"的运维模式是改变有线电视企业现状最有效的方法。
作者 金明
出处 《广播与电视技术》 2009年第11期86-88,共3页 Radio & TV Broadcast Engineering
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献3

  • 1Gomez G,Sancbez R编著.蜂窝网络的端到端服务质量和用户体验质量:概念、架构以及性能优化.北京:机械工业出版社,2006
  • 2Scbmitt B H.体验营销.南宁:广西民族出版社.2003
  • 3Anderson C.长尾理论.北京:中信出版社.2006

共引文献1

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