提高门诊护士接诊质量措施

目的:探讨提高门诊护理质量的措施。方法:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论:加强三级分诊制度、护患沟通。