再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性,并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的,和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起:馆员的思想道德素质,馆员的文化素质和个人修养,馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点"心理学",对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。