摘要
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,越来越多的企业特别是名牌企业受到公关危机的困扰。许多名牌企业的公关危机近似于假冒伪劣问题,即"准假冒伪劣"现象,这将严重影响企业形象。此类公关危机发生的主要原因是经营导向异化、信息不对称的改变和内部危机意识薄弱等。企业要从根本上杜绝此类问题,必须把危机理念渗入到企业的文化建设中,建立企业公关危机文化体系。
出处
《行政论坛》
北大核心
2009年第6期89-92,共4页
Administrative Tribune
基金
山东省社会科学规划项目<企业公关危机管理体系构建研究>(08JDC026)
山东省教育厅社科计划项目<企业公关危机管理机制模型构建>(S07YD18)