《客户关系管理》课程项目教学法研究被引量：4

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摘要《客户关系管理》是工商管理专业的一门专业基础课。本文通过项目教学法在客户关系管理课程中的实践,论述项目教学法在该课程中的主要特点,阐述客户关系管理(CRM)课程的内涵,提出了项目教学法在CRM课程中的实施策略,探讨了CRM课程在高等职业教学改革中的新方法。

作者尹新

机构地区南京铁道职业技术学院财经与物流管理系

出处《中国成人教育》北大核心 2009年第20期127-128,共2页 China Adult Education

基金南京铁道职业技术学院教育教改课题

关键词客户关系管理项目教学法高等职业教育教学改革

分类号 F274-4 [经济管理—企业管理]

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