浅谈如何建立和谐护患关系

医院是与人民群众接触最多、最密切、最容易产生矛盾的地方，又是医护人员工作的场所，也是患者获得健康的场所，而医疗服务质量的高低关系到患者的生命安全和身心健康，护患关系直接影响医疗服务质量的高低，由此可见护患关系的重要性。护患关系是指以护理工作者为一方，以患者为另一方，患者在医疗过程中与护士构成的人际关系。