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电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨
被引量:
1
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摘要
在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状,对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。
作者
潘秋瑜
机构地区
广西工商职业技术学院经贸系
出处
《现代商贸工业》
2009年第23期264-265,共2页
Modern Business Trade Industry
关键词
电子商务
忠诚度
顾客忠诚
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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现代商贸工业
2009年 第23期
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