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电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨 被引量:1

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摘要 在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状,对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。
作者 潘秋瑜
出处 《现代商贸工业》 2009年第23期264-265,共2页 Modern Business Trade Industry
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