全人护理文化在特需病房中的应用

目的了解全人护理文化在特需病房中的实施效果。方法结合特需病房的特点,引入以人为本的服务理念,将全人护理文化应用到临床护理中,内容包括:Hotel式的护理服务模式,个体化服务模式,人文关怀的安全管理等。结果患者对护理工作的满意度为100%,患者住院率为90%;护理专业继续教育率为100%,本科学历达到25%,大专学历或在读率达到100%。结论护理服务文化在特需病房中的应用既提高了护理服务质量,又提高了医院的经济效益和社会效益。