护士长在预防与处理输液室护患纠纷中的作用

护士长作为最基层的管理者,在输液室安全管理、确保输液室护理质量中起着重要作用。护士长经常深入一线,及时分析护理安全隐患,制订切实可行的防范措施,一旦发生护理意外事件或护患矛盾,做好现场管理,采取切实可行的措施,化解矛盾。