护理纠纷的发生原因与防范对策

随着人们生活水平和知识水平的不断提高，患者对疾病诊疗的参与意识、法律意识和自我保护意识不断增强，对护理服务质量的要求越来越高。如何主动适应新形势的需求，增强服务意识，规范护理人员的行为，加强护理管理，提高护理质量，确保医疗护理安全，防范护理纠纷的发生，是护理管理者面临的一个新课题。