急诊科护患沟通技巧

急诊科是医院对外开放的窗口，担负着急、危、重者的诊疗与急救任务。由于病情急、危重、护患之间磋商、协调、交流机会少，而工作量较大，人际关系复杂，常常使得护患之间产生矛盾，引起医疗纠纷。因此，急诊科的护士一定要把握好护患沟通技巧。