使用标准化家属评估神经外科住院医师的医患沟通技能

我国医疗纠纷和诉讼发生的主要原因是医患沟通不佳,而对此方面的医学教育尚不够充分,需要一种简便而准确的沟通技能评估方法,并对医师进行相关的继续教育。使用标准化家属模拟急诊入院的蛛网膜下腔出血患者的家属,要求神经外科住院医师在拟行急诊手术的情况下与其进行病情告知、术前谈话,并于20分钟内沟通完毕。使用L ikert人际沟通能力评估表和谈话内容完整性评估表测评住院医师的沟通能力,并进行有针对性的沟通能力再培训。5名受试者中1人未能在规定时间内完成沟通,1人沟通技能不佳,需要进行培训。本研究使用的方法可以准确、简便地测评住院医师的沟通技能,并有针对性的进行沟通能力的再培训,我们发现临床经验可能与沟通能力有一定的关系。