论企业品牌建设的道德观

一、品牌的本质 品牌是一种识别标志，是企业的市场符号。从本质上说，品牌代表着企业与顾客间的一种契约关系，是企业向顾客长期提供的一组特定的特点、利益和服务的承诺。菲利浦·科特勒认为，“品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。