透析麦当劳灵魂深处

保罗从16岁起即在麦当劳打工，从最基层的操作工一直做到地区副总裁。他从自己的工作心得出发，结合麦当劳管理人员和员工的实践，总结出麦当劳企业文化中的7个准则——诚实与廉政、勇气、关系、赞赏、沟通、标准、榜样的力量，并形成了《麦当劳准则》一书。正是这7个准则，将麦当劳带向了成功。