数字时代的消费者品牌知识建构研究

随着数字技术的快速发展和普及,数字营销传播正在从本质上改变着品牌与消费者建立关系的方式。首先,数字技术改变了消费者赖以获得品牌信息的媒介环境。其次,数字技术也改变了消费者接收品牌信息的规律。在数字时代,消费者品牌知识建构过程具有两个突出特征:一是消费者获得品牌信息的主动性;二是消费者之间对品牌认识的共享性。