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服务礼仪在健康体检中的应用
被引量:
3
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摘要
目的:在健康体检中实施规范的服务礼仪,提高服务质量。方法:通过讲座、观看VCD、培训,掌握规范化的服务礼仪,并结合实际,将服务礼仪应用于健康体检的全过程。结果:提升健康体检者的整体形象。结论:服务礼仪应用于健康体检中有利于打造服务品牌,提高企业在行业中的地位与竞争力。
作者
王英华
机构地区
山东省淄博市中心医院
出处
《护理实践与研究》
2009年第23期70-72,共3页
Nursing Practice and Research
关键词
服务礼仪
健康体检
应用
分类号
R194.3 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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