创新和健全公民利益诉求解决机制

近年来，笔者先后到瑞典、德国、美国等欧美国家考察公民利。益诉求及解决机制，重点考察了当地政府与市民的交流沟通方式、社会矛盾及投诉调处的做法。通过不同角度、不同层次对瑞典等欧美国家公民利益诉求解决机制的考察，受到了很大的启发。