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排队论在超市收款台服务系统中的应用被引量：2

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摘要本文介绍了单服务窗口等待制排队模型(M/M/1)以及多服务窗口等待制模型(M/M/n),然后利用这两个模型对超市收款台服务进行讨论研究,对超市的收款服务提出了一种降低成本但效率不减的方法。

作者秦莉

机构地区上海东海职业技术学院

出处《现代物业（中旬刊）》 2009年第10期7-8,共2页 Modern Property Management

关键词排队论 M/M/1模型 M/M/n 模型超市收款台服务

分类号 F717.6 [经济管理—产业经济]

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现代物业（中旬刊）

2009年第10期

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