以人为本的人性化服务在临床应用中的探讨

护理是一门专业性、服务性非常强的学科，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。笔者所在医院从2007年1月开展人性化护理服务，创造和谐医患关系，推进整体护理的深入开展，提高护士的职业素质，改变医院的形象。下面就此项工作谈一下个人体会。