亟需本土的服务文化

其实国内的汽车服务也有不少此类水土不服的问题。比如按照某合资品牌的服务流程和标准，车主到店后，服务接待人中应当首先主动硇车主开门，这与前面提到的司机帮主人开车是一个思路。