真心实意地把警务工作的评判权交给人民群众——南昌市公安机关新形势下构建和谐警民关系的实践与思考

南昌市公安局2005年在行风评议中被评为倒数第一后,通过大讨论统一思想端正态度,狠抓思维导向,在小事积累上下工夫,形成"马太效应";狠抓典型培育,在潜移默化上下工夫,形成示范效应;狠抓纪律惩处,在落实责任上下工夫,形成警示效应。运用信息化平台,创建"群众满意度短信服务测评系统",每天实时对每位民警执法服务情况进行短信自动回访,对群众不满意的事件进行责任倒查,从而用回访来监督民警的执法服务情况,真心实意地把警务工作的评判权交给人民群众。