C2C电子商务中两类消费者的比较研究

将C2C电子商务市场所面对的消费者按有无交易经验,分类为潜在消费者和经验消费者。在文献研究的基础上,编制了调查问卷。对部分上海市民和高校学生进行了问卷调查,回收有效问卷162份。运用卡方检验和t检验方法,对两类消费者的人口统计变量和购物决策变量进行了比较分析。研究结果表明,两类消费者在年龄、学历、收入方面存在显著差异;在性别方面不存在显著差异;在感知有用性、感知易用性、态度和购物意愿上也存在显著差异。