新业务引发的用户权益保护研究

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摘要当前，我国电信服务正处在业务不断增加、问题不断复杂的关键时期。2009年上半年的手机上网业务申诉中，收费争议依旧是引发用户申诉之最。本报告从新业务对电信用户权益保护提出的挑战着手，对当前用户权益保护存在的问题进行梳理，并对进～步完善用户权益保护制度提出改进建议。报告认为，随着用户维权意识越来越强，

出处《世界电信》 2009年第11期80-80,共1页 World Telecommunications

关键词电信用户权益保护新业务引发电信服务上网业务保护制度用户权益

分类号 TN915 [电子电信—通信与信息系统] S565.1 [农业科学—作物学]

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