基于顾客价值导向的零售终端环境营造

零售企业终端环境是影响顾客购买行为的一个重要因素,在零售企业中越来越体现出它的战略地位本文探讨了以顾客价值为导向的零售终端环境模型,指出模型的主要特点和使用中的注意点,以期对提升零售企业的竞争力有所借鉴。