试析使用日语接打电话时的应对技巧

从当事人自己接听电话或当事人不在,替其接听电话以及拨打电话等方面,分析了在工作中使用日语语言接打电话时的应对技巧,提出了接打听电话时应注意态度谦虚和气、说话简洁易懂、记录快速正确、敬语使用得当。