异议,销售的第一阶梯

任何销售活动都会遇到顾客（或目标顾客）的不同意见，甚至是反对意见，我们把顾客的这种意见称为异议。无疑，顾客的异议是销售过程的障碍，若想成功地销售产品，就必须作好应对和消除顾客异议的准备。