供电企业如何对大客户实施客户关系管理

1供电企业大工业用户客户关系管理模型 客户关系管理的应用是一项复杂的系统工程，供电企业在实施客户关系管理的过程中，要求将“客户至上”的准则作为企业营销理念，将客户关系管理策略的实施看作是包含了有关客户主要因素和企业活动的流程循环。供电企业针对大工业用户的客户关系管理，可考虑按图1所示的模型实施。