我服务 我精彩——中国联通打造融合创新的客户服务

近日,历时三天的中国联通客服代表技能大赛终于圆满落幕。本次技能大赛以"我服务,我精彩"为主题,在全国3万多名选手中掀起了"大练兵、大比武"和"比学赶帮超"的热潮,快速提升了员工素质,深入促进了服务融合与业务整合,为全业务发展提供了服务保障,提升了中国联通的整体服务水平。在接受记者采访时,中国联通集团客服部总经理苗蔚表示,这次技能大赛是新联通组建后,在3G商用和业务融合的大背景下举办的,具有特别的意义。这是新联通打造核心竞争力的又一举措,昭示着在3G时代和融合创新时代通信行业服务为本的发展方向。