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关于医院系统推进TQM工作中若干问题的探讨

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摘要 TQM(TotalQualityManagement)即全面质量管理,是质量管理发展的最新阶段。它开始于工业企业。进入70年代,美国、日本等国家的商业、旅游、交通运输、金融、保险等行业引入了全面质量管理并取得成效。80年代,全面质量管理开始进入我国商...
出处 《辽宁经济》 1998年第10期45-45,共1页 Liaoning Economy
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