论档案馆的信息咨询

一、我国档案馆信息咨询服务存在的主要问题 1、各自为政与用户需求的矛盾 首先，各部门各自拥有的文献资源不同，在解答读者和用户的咨询项目时，会受到一定的限制。其次，由于各部门的咨询能力不同，难度较大的咨询项目，常常互相推诿，令读者不知所措。再次，信息咨询工作的收费标准不尽相同。因此，各自为政的管理模式难以宏观把握社会上用户的总体需求，馆藏文献资源得不到充分利用，不利于开展高质量、深层次的信息咨询服务。