企业竞争优势的建立:从CI战略到CS战略

CI(Corporate Identity)是英文企业形象识别的简称。它的意思是将企业经营理念与精神文化,运用统一的整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业周边的关系或者团体(包括企业内部与社会大众),并使其对企业产生一致的认同感与价值观。 CI的兴起,造就了一大批知名度很高的企业,风行全世界。但是随着时间的推移,CI战略也暴露出了一些缺点,例如,以IBM为例,通过CI战略的实施,使IBM从一个知名度不高的企业转变为一个社会知名度和美誉度很高。