期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息

商务智能与知识管理对比分析

下载PDF
导出
摘要 阐述了知识管理与商务智能的基本内涵,通过对比分析,从两者的概念、内容、产生的过程、采用的技术手段上进行区别,并对两者的共同属性进行了探讨,通过一定的手段将两者集成,实现支持企业决策、提升企业核心竞争力的目的。
作者 吴全胜 马敏
机构地区 山东财政学院计算机信息工程学院 山东财政学院教学实验中心
出处 《科技信息》 2009年第33期I0114-I0114,I0132,共2页 Science & Technology Information
关键词 知识管理 商务智能 集成
分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F272.3 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献36

  • 1[1]Burghard C, Galimi J. Customer relationship managementnew MCO catalyst[J]. Gartner Advisory, 2000,13(1):86-89.
  • 2[3]Romano N C. Customer relationship management research: an assessment of sub field development and maturity[A]. Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences[C]. Maui: IEEE, 2001.168-188.
  • 3[4]Berson A, Stephen S, Kurt T. 构建面向CRM的数据挖掘应用[M]. 贺奇译. 北京: 人民邮电出版社, 2001.118-135.(Berson A, Stephen S, Kurt T. Building data mining application for CRM[M]. Translated by He Q. Beijing: Publishing House of People's Posts and Telecommunications, 2001.118-135.)
  • 4[5]Michael J S, Chandrasekar S, Gek W T. Knowledge management and data mining for marketing[J]. Decision Support Systems, 2001,31(1):127-137.
  • 5[6]Lee D H, Kim S H, Sahn B S. A conjoint model for internet shopping malls using customer's purchasing data[J]. Expert Systems with Applications, 2000, 19(1):59-66.
  • 6[7]Orr J. Strategic options for CRM: which way off the round about[J]. Vital Speeches of the Day, 2001,67(20):615-618.
  • 7[8]Hu J, Huang K, Kuse K, et al. Customer information quality and knowledge management: a case study using knowledge cockpit[J]. Journal of Knowledge Management, 1997,1(3):225-236.
  • 8[11]Lee J N, Kwok R C. A fuzzy GSS framework for organizational knowledge acquisition[J]. International Journal of Information Management, 2000,20(5):383-398.
  • 9[12]Spiegler I. Knowledge management: a new idea or a recycled concept[J]. Communications of the Association for Information Systems, 2000,6(3):186-197.
  • 10[13]Blosch M. Customer knowledge[J]. Knowledge and Process Management, 2000,7(4):265-268.

共引文献73

科技信息
2009年 第33期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部