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质量管理中TQM与ERP的嵌入式对接
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摘要
TQM(Total Quality Management,全面质量管理)与ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是我国质量管理实践中推行较为广泛的两种管理理念。TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学,强调以质量为中心,以员工参与为基础,以客户满意为根本出发点,倡导前馈控制和全面管理,其原则包括客户满意、员工参与及流程再造。
作者
麦海燕
麦海娟
机构地区
南京大学商学院会计系
北方民族大学商学院财务管理系
出处
《财务与会计(理财版)》
2009年第12期51-52,共2页
Finance&Accounting
关键词
全面质量管理
TQM
嵌入式
ERP
对接
企业资源计划
员工参与
客户满意
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
TP316.2 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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财务与会计(理财版)
2009年 第12期
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