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费雪玩具:媒体助我们走出危机

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摘要 美泰下属费雪(Fisherprice)玩具公司在检查中发现其生产的玩具含铅量超标且部分配件容易脱落,为缓解危机,避免自身形象受损,美泰公司及时宣布召回问题产品并利用媒体向公众发布信息。由于应对及时,美泰公司非但没有因为自己的产品出现问题而造成巨额亏损,反而保存了信誉,某种程度上甚至还提升了自身形象。
出处 《品质》 2009年第12期74-75,共2页 Quality
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