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图书馆服务的人性化探索——从“站式”服务模式谈起
被引量：
9
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摘要
本文简单介绍了"一站式"服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是"一站式"服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地服务于读者的理念,"重服务"、"重使用";二是"一站式"服务模式对馆员的要求,馆员的服务行为应体现人性化。
作者
曾丽霞
机构地区
苏州市职业大学图书馆
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2009年第12期81-83,共3页
Library Work and Study
关键词
一站式服务
图书馆服务
人性化
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
引文网络
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