黑龙江省邮政服务质量用户评价调查结果揭晓

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摘要 2009年，黑龙江省邮政公司对地市、县邮政局开展了邮政服务质量用户评价调查活动，共下发调查函1万份，收到用户有效面函1777份，回函率为17．77％。全省邮政服务用户满意度为87．54分，比2008年提高了0．44分，邮政营投窗口人员的服务态度、邮件投递时限和安全等情况在本次调查中用户满意度较高，

作者张凤萍

出处《通信管理与技术》 2009年第6期I0015-I0015,共1页 Communications Management and Technology

关键词黑龙江邮政服务质量用户评价调查结果

分类号 F615 [经济管理—产业经济]

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