摘要
全面质量管理是一种先进的质量管理理念、技术方法和模式,代表了质量管理的未来发展方向。我国成人高等教育实施全面质量管理不仅是必要的,而且是可行的。成人高等教育全面质量管理可以从卓越领导、顾客中心、过程管理、持续改进、全员参与、建立质量管理体系等几个方面着手实施。
出处
《高等函授学报（哲学社会科学版）》
2009年第11期13-15,共3页
Journal of Higher Correspondence Education（Philosophy and Social Sciences)
基金
安徽省教学研究项目<普通高校成人高等教育人才培养质量保障与评估体系研究>(2008jyxm252)的部分成果
