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服装服务质量及其建模方法研究
被引量：
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摘要
文章介绍了服务质量及,阐述了我国服装服务质量的现状,给出了服装服务质量的测评指标,介绍了部分最小二乘回归构建服装服务质量模型的方法及其步骤,给出了提高我国服装服务质量的对策。
作者
彭穗
汪朝辉
刘国棠
机构地区
湖南工业大学商学院
出处
《中小企业管理与科技》
2009年第36期286-286,288,共2页
Management & Technology of SME
关键词
服务质量
服装服务质量
部分最小二乘回归
分类号
TP391.9 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
TS941.2 [轻工技术与工程—服装设计与工程]
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