电话回访在妇产科出院患者中应用的效果评价

目的探讨电话回访在妇产科出院患者中应用的效果。方法对2316例妇产科出院患者在出院后1周和第3周末,采用电话回访方式,了解患者出院后恢复情况、遵医情况,并进行针对性健康指导。结果成功回访2166例,回访率93.52%;需再次来院治疗12例,占0.55%;患者满意度由电话回访前的85.97%上升至95.01%;患者出院后遵医率为96.02%。结论对出院患者进行电话回访,可提高患者的满意度及遵医率。