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全业务运营下综合业务管理平台对IT支撑系统的需求探讨被引量：4

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摘要全业务运营下的综合业务管理平台实现基于固网/移动网/互联网/融合网络的信息化应用与行业解决方案的接入与管理、合作伙伴管理、能力的接入与管理和客户一站式服务等功能。本文从综合业务管理平台的架构入手,主要探讨了其对CRM、计费结算和客户服务等系统的需求。

作者周荣生许杰翰赵淑荣

机构地区中国电信股份有限公司广东研究院

出处《电信科学》北大核心 2009年第12期97-100,共4页 Telecommunications Science

关键词综合业务管理平台 CRM SI 客户用户计费结算

分类号 TN915.1 [电子电信—通信与信息系统] TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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电信科学

2009年第12期

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