基于TQM的继续教育质量管理研究——以湖南涉外经济学院继续教育学部为例

继续教育办得好不好、质量高不高,不仅直接关系到湖南涉外经济学院将来的出路问题,而且是一个关系到继续教育学部生存和发展的生命线问题。继续教育学部虽然不是企业,但是从继续教育服务对象、服务宗旨来看,应该把继续教育定位在服务行业,并引入全面质量管理体系。即要以学生的需求为第一需求,建立"全面、全程、全效、全员"的教学质量管理体系,这是继续教育能否实现可持续发展的根本保证,也是能否培养出合格人才的质量保证。